PRIVACY & COOKIES

Elements Hotel Curacao (hierna “wij”, “onze” of “ons”) doet er alles aan om uw privacy te behouden. Dit privacybeleid schetst de praktijken van Elements Hotel Curacao met betrekking tot informatie verzameld van gebruikers die onze website bezoeken op www.lunahotel.com (“Site”), of anderszins persoonlijke informatie met ons delen. Het beleid bevat ook informatie over cookies. Het volgende beleid is bedoeld om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens op een veilige en verantwoorde manier worden behandeld. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze meest recente privacybeleidspraktijken.

Privacyverklaring

Informatie die we verzamelen

We verzamelen twee soorten gegevens en informatie van gebruikers:

Niet-persoonlijke informatie. Het eerste type informatie is niet-geïdentificeerde en niet-identificeerbare informatie, die beschikbaar kan worden gesteld of kan worden verzameld via uw gebruik van de Site. Wij zijn niet op de hoogte van de identiteit van een Gebruiker van wie de Niet-persoonlijke Informatie is verzameld. Niet-persoonlijke informatie die wordt verzameld, kan uw geaggregeerde gebruiksinformatie en technische informatie omvatten die door uw apparaat wordt verzonden, inclusief bepaalde software- en hardware-informatie (bijvoorbeeld het type browser en besturingssysteem dat uw apparaat gebruikt, taalvoorkeur, toegangstijd, enz.) om de functionaliteit van onze site te verbeteren. We kunnen ook informatie verzamelen over uw activiteit op de site (bijvoorbeeld bekeken pagina's, online browsen, klikken, acties, enz.).

Persoonlijke informatie. Het tweede type informatie is individueel identificeerbare informatie, namelijk informatie die een individu identificeert of die met redelijke inspanning een individu kan identificeren. Dergelijke informatie omvat:

Apparaatinformatie: we verzamelen persoonlijke informatie van uw apparaat. Dergelijke informatie omvat geolocatiegegevens, IP-adres, unieke identificatiegegevens (bijv. MAC-adres en UUID) en andere informatie die betrekking heeft op uw activiteit via de site. Registratie-informatie: wanneer u zich aanmeldt voor een nieuwsbrief op onze site, wordt u gevraagd om ons deze informatie te verstrekken bepaalde details zoals: volledige naam en e-mailadres. Contactgegevens: Wanneer u het contactformulier op onze site invult, wordt u gevraagd ons bepaalde gegevens te verstrekken, zoals: volledige naam, telefoonnummer en e-mailadres. Boekingsinformatie: wanneer u een online boeking maakt in onze boekingsengine, wordt u gevraagd om ons bepaalde details te verstrekken, zoals: volledige naam, contactgegevens, demografische informatie, betalingsinformatie. Nieuwe paragraaf

Wij ontvangen uw persoonlijke gegevens uit verschillende bronnen:

Informatie gebruiken

We verzamelen twee soorten gegevens en informatie van gebruikers:

Om interne gegevens bij te houden; Om u mededelingen te sturen over onze diensten, u te voorzien van technische informatie en om te reageren op eventuele problemen met de klantenservice; Om periodiek promotionele e-mails te sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat u deze interessant vindt ;Om u advertenties te tonen wanneer u onze Site gebruikt (zie meer onder "Advertenties"); Om onze producten op de markt te brengen (zie meer onder "Marketing"); Om de Site aan te passen aan uw interesses; Om statistische en analytische doeleinden uit te voeren, bedoeld om de Site te verbeteren.

Reclame

We kunnen advertentietechnologie van derden gebruiken om advertenties weer te geven wanneer u de Site bezoekt. Deze technologie gebruikt uw informatie met betrekking tot uw gebruik van de Services om u advertenties te tonen (door cookies van derden in uw webbrowser te plaatsen).

Marketing

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, etc. zelf gebruiken of door gebruik te maken van onze externe onderaannemers met als doel u promotiemateriaal te verstrekken met betrekking tot onze diensten, waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn.

Uit respect voor uw recht op privacy bieden wij u in dergelijk marketingmateriaal de mogelijkheid om te weigeren verdere marketingaanbiedingen van ons te ontvangen. Als u zich afmeldt, verwijderen wij uw e-mailadres of telefoonnummer van onze marketingdistributielijsten.

Houd er rekening mee dat zelfs als u zich heeft afgemeld voor het ontvangen van marketing-e-mails van ons, wij u andere vormen van belangrijke e-mailcommunicatie kunnen sturen zonder u de mogelijkheid te bieden om u af te melden voor de ontvangst ervan. Dit kunnen aankondigingen van de klantenservice of administratieve mededelingen zijn.

Het delen van informatie

Wij verhuren, verkopen of delen de informatie van gebruikers niet met derden, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid. We kunnen uw persoonlijke gegevens in een beperkt aantal omstandigheden delen, waaronder:

Externe dienstverleners: Wij delen persoonlijke informatie met derde partijen die betrokken zijn bij het proces van dienstverlening aan u. Deze derde partijen mogen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt en mogen deze niet aan een andere derde partij bekendmaken, behalve op onze uitdrukkelijke aanwijzing en in overeenstemming met dit privacybeleid.

Wettelijke en regelgevende instanties: We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met wettelijke en regelgevende instanties of andere derde partijen, wanneer dit wettelijk vereist is, noodzakelijk is om ons in staat te stellen onze wettelijke rechten uit te oefenen, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, of noodzakelijk is om actie te ondernemen met betrekking tot illegale activiteiten of om de veiligheid van wie dan ook te beschermen. Bedrijfstransities: Als ons bedrijf geheel of gedeeltelijk wordt verkocht, samengevoegd of anderszins overgedragen, kunnen we uw persoonlijke gegevens overdragen als onderdeel van die transitie. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook doorgeven aan de eigenaren van door ons beheerde hotels.

Gebruikersrechten

U kunt een verzoek indienen om:

Ontvang een bevestiging of persoonlijke informatie over u al dan niet wordt verwerkt en krijg toegang tot uw opgeslagen persoonlijke informatie, samen met aanvullende informatie. Ontvang een kopie van de persoonlijke informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. Verzoek om rectificatie van uw persoonlijke gegevens waarover wij controle hebben. Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Bezwaar maken tegen de verwerking van persoonsgegevens door ons. Verzoek om de verwerking van uw persoonlijke gegevens door ons te beperken. Dien een klacht in bij een toezichthoudende autoriteit.

Houd er echter rekening mee dat deze rechten niet absoluut zijn en onderhevig kunnen zijn aan onze eigen legitieme belangen en wettelijke vereisten.

Behoud

We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om onze diensten te verlenen en zo lang als nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en ons beleid af te dwingen. Bij het bepalen van de bewaartermijnen wordt rekening gehouden met het soort informatie dat wordt verzameld en het doel waarvoor deze wordt verzameld, rekening houdend met de vereisten die van toepassing zijn op de situatie en de noodzaak om verouderde, ongebruikte informatie zo snel mogelijk te vernietigen. Op grond van de toepasselijke regelgeving zullen wij gegevens bijhouden met persoonlijke gegevens van klanten, documenten voor het openen van een rekening, communicatie en al het andere, zoals vereist door de toepasselijke wet- en regelgeving. Wij kunnen onvolledige of onjuiste informatie op elk moment en naar eigen goeddunken corrigeren, aanvullen of verwijderen.

Beveiliging

We besteden grote zorg aan het implementeren en onderhouden van de veiligheid van de site en uw informatie. We maken gebruik van industriestandaardprocedures en -beleid om de veiligheid te garanderen van de informatie die we verzamelen en bewaren, en om ongeoorloofd gebruik van dergelijke informatie te voorkomen, en we eisen van alle derde partijen dat ze aan soortgelijke beveiligingsvereisten voldoen, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Hoewel we redelijke stappen ondernemen om informatie te beschermen, kunnen we niet verantwoordelijk zijn voor de daden van degenen die ongeoorloofde toegang krijgen tot of misbruik maken van onze Site, en we geven geen garantie, expliciet, impliciet of anderszins, dat we dergelijke toegang zullen voorkomen.

Cookieverklaring

Cookie-definitie

Een cookie is een klein stukje informatie dat tijdens het bekijken van een website naar uw browser wordt gestuurd en op de harde schijf van uw apparaat (computer, tafel of smartphone) wordt geplaatst. Cookies zijn zeer nuttig en kunnen voor verschillende doeleinden worden gebruikt. Deze doeleinden omvatten onder meer dat u efficiënt tussen pagina's kunt navigeren, automatische activering van bepaalde functies mogelijk kunt maken, uw voorkeuren kunt onthouden en de interactie tussen u en onze Diensten sneller en gemakkelijker kunt maken. Cookies worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat de advertenties die u ziet relevant zijn voor u en uw interesses en om statistische gegevens over uw gebruik van onze Diensten te verzamelen.

Soorten cookies

De Site gebruikt de volgende soorten cookies:

'sessiecookies' die tijdens een browsersessie slechts tijdelijk worden opgeslagen om normaal gebruik van het systeem mogelijk te maken en van uw apparaat worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten;

'permanente cookies' die alleen door de site worden gelezen, voor een bepaalde periode op uw computer worden opgeslagen en niet worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten. Dergelijke cookies worden gebruikt wanneer we voor herhaalde bezoeken moeten weten wie u bent, bijvoorbeeld om ons in staat te stellen uw voorkeuren op te slaan voor de volgende aanmelding; 'cookies van derden' die worden geplaatst door andere onlinediensten die inhoud uitvoeren op de pagina die u bekijkt, bijvoorbeeld door externe analysebedrijven die onze webtoegang monitoren en analyseren.

Cookies bevatten geen informatie die u persoonlijk identificeert, maar persoonlijke informatie die wij over u opslaan, kan door ons worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in en verkregen uit cookies.

We gebruiken ook een tool genaamd “Google Analytics” om informatie te verzamelen over uw gebruik van de site. Google Analytics verzamelt informatie zoals hoe vaak gebruikers de site bezoeken, welke pagina's ze bezoeken wanneer ze dat doen, enz. We gebruiken de informatie die we van Google Analytics krijgen alleen om onze site en diensten te verbeteren. Google Analytics verzamelt het IP-adres dat aan u is toegewezen op de datum dat u sites bezoekt, in plaats van uw naam of andere identificerende informatie. We combineren de informatie die wordt verzameld door het gebruik van Google Analytics niet met persoonlijk identificeerbare informatie. De mogelijkheid van Google om de door Google Analytics verzamelde informatie over uw bezoeken aan deze site te gebruiken en te delen, wordt beperkt door de gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en het privacybeleid van Google.

Intrekking van toestemming

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw browser zo in te stellen dat cookies worden uitgeschakeld of dat alle cookies uit uw browser worden verwijderd door de instructies van uw apparaatvoorkeuren te volgen. Als u er echter voor kiest om cookies uit te schakelen, werken sommige functies van onze site mogelijk niet correct en is uw online-ervaring mogelijk beperkt.

Verdere informatie

Wij behouden ons het recht voor om het Privacybeleid periodiek te wijzigen of te herzien; materiële wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zodra het herziene privacybeleid wordt weergegeven. De laatste herziening wordt weergegeven in het gedeelte 'Laatst gewijzigd'. Uw voortgezette gebruik van de Site, na de kennisgeving van dergelijke wijzigingen op onze website, vormt uw erkenning en instemming met dergelijke wijzigingen in het Privacybeleid en uw akkoord om gebonden te zijn aan de voorwaarden van dergelijke wijzigingen.

Als u algemene vragen heeft over de Site of de informatie die wij over u verzamelen en hoe wij deze gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via info@lunahotel.com.

Laatst gewijzigd op 29 april 2021